Almindelige betingelser for sikringsanlæg
1. Gyldighed
2. Generelt
3. Produktinformation
4. Tidsplan
5. Levering og forsendelse
6. Installation
7. Afleveringsforretning
8. Særlige bestemmelser vedrørende lejeperiode
9. Leje og serviceaftale
10. Kundens forsikring og risiko
11. Ejendomsforbehold
12. Betaling
13. Reklamation
14. Ansvar
15. Krav fra tredjepart og produktansvar
16. Immaterielle rettigheder
17. Ændringer
18. Tvister
1. GYLDIGHED
Almindelige betingelser for sikringsanlæg finder anvendelse ved levering, installation, service og/eller leje af sikringsanlæg fra 360eyeworks ApS, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem kunden og 360eyeworks ApS i tilbud og aftalegrundlag. Hvor der i det følgende anvendes bestemmelser vedrørende leverance af sikringsanlæg til eje, finder disse bestemmelser tilsvarende anvendelse for leverance af sikringsanlæg til leje, medmindre andet er direkte anført heri eller fremgår af forholdets natur.
2. GENERELT
Alle priser er eksklusive moms samt eventuel statsafgift. Priser følger de til enhver tid gældende listepriser og er afgivet med forbehold for ændringer i offentlige afgifter, materiale- og lønudgifter, ændringer i producenters eller forhandleres priser og vilkår, valutariske - og øvrige handelsforhold. 360eyeworks ApS kan løbende ændre listepriser, timepriser, leje og servicepriser i takt med ændringer i nettoprisindekset og/eller prisindeks inden for IT branchen.
Alle service og lejeaftaler prisreguleres én gang årligt med et tillæg på 3%.
For arbejder vedrørende installation og service af sikringsanlæg, herunder udstyr, komponenter og software, der kræver installation af 360eyeworks ApS eller af 360eyeworks ApS dertil godkendte teknikere og/eller underleverandører til 360eyeworks ApS forudsættes det, at installations- og servicearbejder kan udføres indenfor normal arbejdstid. Ønskes arbejde udført uden for normal arbejdstid, finder 360eyeworks ApS gældende timerater anvendelse for arbejde udført efter normal arbejdstid.
Kunden betaler herudover for påførte ekstraomkostninger til rejseomkostninger og eventuelle diæter efter de gældende takster. Såfremt kunden måtte ønske, at de af 360eyeworks ApS leverede sikringsanlæg skal integreres til anden hard- eller software, der ikke er en del af den aftalte løsning og leverance fra 360eyeworks ApS, eller såfremt kunden ønsker udvidelser og ændringer i den aftalte løsning og leverance, forbeholder 360eyeworks ApS sig retten til at afregne arbejde i forbindelse hermed.
3. PRODUKTINFORMATION
Produktdata i tilbud, prospekter og tegninger og lignende er retningsgivende og er ikke bindende for 360eyeworks ApS.
4. TIDSPLAN
360eyeworks ApS bestilling af udstyr, komponenter, materialer, software mv. hos producenter, forhandlere, underleverandører mv. sker tidligst ved kundens skriftlige accept af dette tilbud og aftalegrundlag. Såvel ved køb som ved leje af sikringsanlæg aftales 360eyeworks ApS planlagte påbegyndte installationsdato hos kunden i tilbud og aftalegrundlag. Afleveringsforretning sker i henhold til punkt 7.
5. LEVERING OG FORSENDELSE
Ved 360eyeworks ApS hele eller delvise levering af sikringsanlæg til kundens adresse, sker risikoovergang ved levering. Efter levering bærer kunden den fulde risiko for det leverede.
Kunden skal sørge for, at sikringsanlægget, inkl. alt leveret og/eller installeret udstyr, komponenter, materialer og software mv. er forsvarligt forsikret mod bl.a. tyveri, brand, hærværk, hændelig undergang, tings- og personskade, tredjemandskrav, mv.
Såfremt parterne aftaler, at hele eller dele af sikringsanlægget skal leveres og/eller forsendes direkte til kundens adresse uden 360eyeworks ApS mellemkomst, sker levering direkte fra producentens og/eller forhandlerens lager med forsendelse for kundens regning og risiko. Det påhviler kunden at tegne særskilt transportforsikring, da 360eyeworks ApS ikke tegner denne for kunden. Erstatningskrav som følge af manglende eller forsinket levering forårsaget af en producent, en forhandler, en underleverandør, transportøren mfl. kan ikke rejses imod 360eyeworks ApS.
6. INSTALLATION
Forinden installation af sikringsanlæg, der udføres af 360eyeworks ApS eller af 360eyeworks ApS godkendte teknikere og/eller underleverandører, kan finde sted, skal kunden forestå klargørings og tilslutningsarbejder ved stedet, hvor sikringsanlægget skal installeres. Kunden sørger for, at alt arbejde i forbindelse med fremføring og tilslutning af el -kabler, fremføring af linjer m.v. er på plads og er lovlige forud for påbegyndt installation. Kunden sørger endvidere for fri adgang til 230V i umiddelbar nærhed af installationsstedet. Kunden skal på 360eyeworks ApS forlangende udlevere tegninger over bygnings- og føringsveje af el-kabler o.l. på de nødvendige lokationer.
360eyeworks ApS tager forbehold for trækning af kabler i bygninger eller områder, hvor der ikke allerede er dertil indrettede kabelbakker eller føringsveje. Ligeledes tages der forbehold for kabeltræk mellem ikke forbundne bygninger og evt. gravearbejde i terræn. Såfremt kunden imod forventning ikke udfører det nødvendige fremførings- og tilslutningsarbejde forud for installationstidspunktet, forbeholder 360eyeworks ApS sig retten til at få udført og fakturere ovenstående arbejder som tillæg til aftale. Såfremt kunden måtte være forsinket med de påkrævede klargørings- og tilslutningsarbejder, og såfremt kundens forsinkelse påfører 360eyeworks ApS ekstra omkostninger og evt. tabt arbejdsfortjeneste, kan 360eyeworks ApS kræve godtgørelse hos kunden som følge heraf. Alle klargørings- og tilslutningsarbejder, der er nødvendige for installationen samt ved eventuelle reparationer på f.eks. bygninger o.l. sker dette for kundens regning og risiko.
7. AFLEVERINGSFORRETNING
Sikringsanlægget anses for at være godkendt af kunden ved gennemført afleveringsforretning. Afleveringsforretningen gennemføres umiddelbart efter, at 360eyeworks ApS har meddelt kunden, at sikringsanlægget er installeret, dog ikke senere end 8 dage fra meddelelsen. Ved afleveringsforretningen påhviler det kunden at underskrive Sikkerhedsbranchens gældende installationserklæringer for sikringsanlægget.
Kan kunden ikke godkende en afleveringsforretning som følge af mangler, skal 360eyeworks ApS påføre manglerne på en mangelliste. Parterne aftaler en tidsplan for 360eyeworks ApS udbedring af manglerne på mangellisten. Når 360eyeworks ApS har demonstreret for kunden, at udbedring er sket, anses sikringsanlægget for at være godkendt og afleveringsforretningen er tilendebragt. Kunden kan ikke tilbageholde godkendelse af afleveringsforretningen, som skyldes mangler, der ikke har nogen kritisk indflydelse på sikringsanlæggets rette funktioner.
Såfremt hele leverancen eller dele heraf tages i brug af kunden, før planlagt afleveringsforretning er afholdt, anses afleveringsforretningen for at være godkendt af kunden. Forsinkes en planlagt afleveringsforretning med mere end 8 dage, anses kunden for at have godkendt sikringsanlægget, uanset om det er taget i brug eller ej.
8. SÆRLIGE BESTEMMELSER VEDRØRENDE LEJEPERIODE
Medmindre andet skriftligt er aftalt i tilbud og aftalegrundlag vedrørende leje af sikringsanlæg, løber lejeperioden fra og med den dag, materiellet leveres til kunden, til og med den dag da det tilbageleveres af kunden eller, efter aftale med 360eyeworks ApS, afhentes af 360eyeworks ApS på kundens adresse i fejlfri stand. Lejeaftalen er for kunden uopsigelig i den i lejekontrakten aftalte lejeperiode. Lejeaftalen kan opsiges pr. løbende måned. Kunden er forpligtiget til skriftligt at aftale nedtagningstidspunkt med 360eyeworks ApS senest 7 dage før nedtagning ønskes. Såfremt samarbejdet fortsætter ud over den aftalte lejeperiode, er 360eyeworks ApS berettiget til at forlænge lejeperioden kontinuerligt månedsvis. Ved kundens tilbagelevering af det lejede udstyr og materialer afregner 360eyeworks ApS depositum. Eventuelle krav fra 360eyeworks ApS mod kunden kan modregnes i depositum. Såfremt kunden misligholder lejekontrakten, kan 360eyeworks ApS ophæve lejekontrakten med øjeblikkeligt varsel og kræve sikringsanlægget tilbageleveret og/eller afhente sikringsanlægget med umiddelbar virkning. Omkostninger afholdes af kunden.
9. LEJE OG SERVICEAFTALE
Kunden skal tegne serviceaftale med 360eyeworks ApS om servicering af sikringsanlægget. Omfanget af serviceaftalen (drift, vedligeholdelse eller fuld service) fremgår af tilbud og aftalegrundlag. Service af sikringsanlægget kan alene udføres af 360eyeworks ApS eller af en af 360eyeworks ApS godkendt tekniker og/eller underleverandør. I lejeaftaler er vedligeholdelsesaftalen inkluderet.
For sikringsanlæg, der er leveret som køb eller leasing, er serviceaftalen uopsigelig for begge parter i den i tilbud og aftalegrundlag fastlagte aftaleperiode. Aftaleperioden og serviceaftalen forlænges herefter automatisk i perioder á 12 måneder ad gangen, med mindre kunden med 3 måneders forudgående varsel til udgangen af en 12-måneders periode har fremsendt skriftlig opsigelse til 360eyeworks ApS. Efter den indledende aftaleperiode kan 360eyeworks ApS med et skriftligt varsel på 6 måneder opsige aftalen med kunden.
For anlæg, der er leveret til leje, følger serviceperioden den i tilbud og aftalegrundlag fastlagte lejeperiode. I lejeperioden er serviceaftalen uopsigelig for kunden. Såfremt lejeperioden overstiger 12 måneder eller mere, kan 360eyeworks ApS kan med et skriftligt varsel på 6 måneder opsige aftalen med kunden.
Serviceaftalens ikrafttrædelse forudsætter, såfremt sikringsanlægget ikke er installeret af 360eyeworks ApS, at der gennemføres en site survey, hvor evt. mangler, tilpasninger mm noteres og efterfølgende udbedres.
Serviceaftalen dækker ikke:
Time -, rejse- og opholdsomkostninger som følge af afhjælpningsarbejder.
Afhjælpning af fejl som kunden eller tredjemand er ansvarlig for, fx tilsidesættelse af installations- og betjeningsvejledning, brugerfejl og misbrug.
Afhjælpning af fejl, som skyldes, at andre end 360eyeworks ApS eller af 360eyeworks ApS godkendte teknikere har påbegyndt reparation og handling.
Afhjælpning af fejl, der er afledt af kundens udstyr og programmel, som ikke er omfattet af leverancen fra 360eyeworks ApS.
Afhjælpning af fejl, som skyldes skade på udstyret forårsaget af hændelige forhold, hærværk eller uheld, fx ved væsker, vandskade, vejrlig, brand, lynnedslag, inducerede overspændinger eller enhver anden årsag.
Ændringer af allerede foretagne installationer eller omprogrammering af funktioner i forbindelse med udvidelser, tilføjelser af nye funktioner, flytning og lignende.
Afhjælpning som følge af, at kunden ikke har sørget for, at sikringsanlægget overholder gældende love, myndighedskrav og forskrifter o .l.
Erstatning for udstyr, komponenter materialer, licenser o.l., der ikke er dækket af garanti.
Arbejde ud over det af serviceaftalen omfattede, faktureres i henhold til gældende timesatser. Arbejde udført uden for normal arbejdstid faktureres med minimum 3 timer.
10. KUNDENS FORSIKRING OG RISIKO
Kunden har i forbindelse med installation, levering samt efter levering af sikringsanlæg enhver risiko og ansvar for materiellet, herunder brandskade, hærværk og tyveri o.l.. Kunden har endvidere ansvaret for enhver skade, som materiellet, installation eller service af dette samt dets benyttelse måtte påføre kunden eller tredjemands person og ejendom. I forbindelse med midlertidige installationer og opsætninger ved køb eller leje, har kunden det fulde ansvar for, at dette er i overensstemmelse med gældende love og regler. I tilfælde af hærværk eller på anden måde misligholdelse af det købte eller lejede udstyr, er kunden forpligtet til at godtgøre evt. reparationer udført af 360eyeworks ApS.
I tilfælde af tyveri o. l. af lejet sikringsanlæg faktureres kunden beløb svarende til nyt sikringsanlæg samt omkostninger i forbindelse med fremskaffelse, programmering og installation. I forbindelse med installation og servicearbejder påhviler det kunden at sørge for at 360eyeworks ApS er medforsikrede på kundens forsikring.
Det påhviler kunden at overholde lovgivning og myndighedskrav. Kunden skal endvidere sikre, at alle nødvendige tilladelser til drift af sikringsanlæg er på plads, og at skiltning i det overvågede område, herunder områder, hvor der er offentlig færdsel, er korrekt opført og overholder den til enhver tid gældende lovgivning og myndighedskrav. 360eyeworks ApS påtager sig intet ansvar for kundens opgaver i forbindelse med korrekt skiltning, indhentning af tilladelser, drift af sikringsanlæg o.l.
11. EJENDOMSFORBEHOLD
Ved køb af sikringsanlæg, inkl. udstyr, komponenter, materialer, software o.l. forbliver dette 360eyeworks ApS ejendom, indtil den totale købspris er endeligt betalt af kunden. Ved leje af sikringsanlæg overdrages ejendomsretten ikke til kunden, idet 360eyeworks ApS bevarer den fulde ejendomsret til det lejede. I forbindelse med leje af sikringsanlæg kan anlægget evt. efter endt lejeperiode købes af lejer. I forbindelse med kundens ønske om køb af lejet udstyr udarbejdes særskilt tilbud og aftalegrundlag mellem parterne. For udstyr, komponenter, materialer, software o.l., der er omfattet af ophavsretligt beskyttede licenser, vil der altid skulle frigives en brugsret til kunden fra eksisterende licensaftaler. Omkostninger i forbindelse hermed betales af kunden.
Kunden har ikke adgang til at videreoverdrage sikringsanlæg med dertil hørende udstyr, komponenter, materialer og software o.l., hverken helt eller delvist, til tredjemand uden skriftlig tilladelse fra 360eyeworks ApS. Ved kundens ændring af juridisk status, som eksempelvis fusion, opkøb, strukturelle ændringer i kundens organisation og/eller konkurs, bevarer 360eyeworks ApS den fulde ejendomsret til sikringsanlægget. Enhver ændring af kundens ejerforhold og/eller juridiske status kræver skriftlig accept fra 360eyeworks ApS. Omkostninger i forbindelse med en accepteret overdragelse fra 360eyeworks ApS og/eller en accepteret ændring af juridisk status afholdes fuldt ud af kunden.
12. BETALING
Betalingsbetingelserne er 8 dage netto fra fakturadato.
Ved køb af sikringsanlæg kan parterne aftale, at den totale købspris skal betales i rater. Rate 1 forfalder til betaling ved kundens accept af tilbud og aftalegrundlag, rate 2 ved påbegyndt installation og rate 3 ved afleveringsforretning. Skal installationsarbejdet udføres i flere faser og/eller på flere adresser, kan faktura vedrørende rate 2 opdeles i flere dele, der forfalder i takt med de påbegyndte installationsarbejder. Kunden er ikke berettiget til at tilbageholde betaling på grund af eventuelle modkrav, som 360eyeworks ApS ikke har anerkendt.
Ved leje af sikringsanlæg betaler kunden en månedlig forudbetalt lejeafgift. Ved lejeperiodens start skal kunden tillige erlægge betaling for et depositum, svarende til 2 måneders lejeafgift. Ved endt lejeperiode tilbagebetales depositum til kunden, medmindre 360eyeworks ApS modregner eventuelle udgifter til reparation og skade på udstyr og licenser og/eller erstatning for misligholdt lejeaftale. Såfremt eventuelle tab overstiger det tilbageholdte depositum, forbeholder 360eyeworks ApS sig retten til at kræve yderligere erstatning.
Afregning af ydelser indeholdt i serviceaftalen sker årligt forud. For leje af sikringsløsninger betales de månedligt forud. Andre ydelser afregnes løbende efter afsluttet arbejde.
Ved manglende betaling af den totale købspris og/eller den aftalte løbende lejeafgift samt evt. andre tilgodehavender, forbeholder 360eyeworks ApS sig ret til at afkræve rykkergebyr samt at overdrage sagen til inkasso ved væsentlig misligholdelse. Ved kundens væsentlige misligholdelse af sine betalingsbetingelser har 360eyeworks ApS ret til at kræve fogedforbud og afhente sikringsanlægget hos kunden. Kunden betaler omkostningerne i forbindelse med misligholdelse og inddrivelse af evt. manglende betalinger.
13. REKLAMATION
Kunden har undersøgelsespligt af leveret sikringsanlæg, inkl. udstyr, komponenter, materialer, software o.l. Kunden skal derfor straks reklamere skriftligt over for 360eyeworks ApS for eventuelle synlige fejl og mangler ved det leverede, dog senest 8 dage efter levering. Afhjælpning og servicering af sikringsanlæg sker i henhold til den serviceaftale, som kunden har indgået med 360eyeworks ApS. Sikringsanlæg, der inden for producentens eller forhandlerens til enhver tid gældende garantiperiode, dog maximum 12 måneder fra levering, måtte vise sig at være behæftet med fejl eller mangler, erstattes således, at 360eyeworks ApS efter eget valg reparerer eller ombytter det indsendte eller refunderer den erlagte betaling. Hvis sikringsanlæg, herunder større udstyr, komponenter, materialer og software ikke kan indsendes, foretages så vidt muligt reparation på stedet. Time-, transport- og opholdsudgifter i forbindelse hermed betales af kunden. Ved ombytning af enheder kan 360eyeworks ApS vælge at ombytte enheden med en anden enhed med tilsvarende funktionalitet som den oprindelige.
14. ANSVAR
Det påhviler begge parter at agere professionelt og opretholde god skik i branchen. Kunden har ansvaret for, at gældende lovgivning og myndighedskrav i forbindelse med klargøring, installation og drift af sikringsanlægget, er overholdt . Eksempelvis har kunden ansvaret for, at installationer og strømforsyning er lovlige, at skiltning om overvågning af pladser og personer sker i overensstemmelse med lovgivning, at driften af sikringsanlægget overholder krav i persondatalov, at de nødvendige tilladelser fra myndigheder i forbindelse med drift af overvågningsanlæg er opretholdt, m.v. Bortset fra pligten til at afhjælpe fejl og mangler i leveret anlæg og enheder, der er omfattet af producentens eller forhandlerens garantier og som er underlagt serviceaftale hos 360eyeworks ApS, påtager 360eyeworks ApS sig intet rådgiver-, person- eller tingsansvar herudover. 360eyeworks ApS hæfter aldrig for driftstab, avance tab, tabt arbejdsfortjeneste, økonomiske følgeomkostninger eller andet indirekte tab, som kunden eller tredjepart måtte lide som følge af sikringsanlæggets manglende eller manglende forudsatte anvendelse.
Ved evt. tab eller beskadigelse af databærere omfatter 360eyeworks ApS erstatningspligt ikke udgifter til genskabelse af ødelagte data. 360eyeworks ApS samlede erstatningsansvar kan i intet tilfælde overstige den totale købspris og/eller lejeafgift for det leverede eller installerede udstyr, dog maksimum 0,5 mio. DKK.
Ved kundens ansvarspådragende misligholdelse af en eller flere forpligtelser i henhold til gældende aftale og/eller lovgivning, der medfører, at 360eyeworks ApS, dennes underleverandører og forhandlere eller tredjepart forårsages tab herved, forbeholder 360eyeworks ApS sig retten til straks at gøre misligholdelsesbeføjelsen gældende og opgøre et erstatningskrav mod kunden i henhold til dansk rets almindelige regler.
15. KRAV FRA TREDJEPART OG PRODUKTANSVAR
360eyeworks ApS er ikke ansvarlig for eventuel person- og tingsskade forvoldt af leveret og installeret sikringsanlæg, herunder udstyr, komponenter, materialer, software o.l. på fast ejendom eller løsøre, som indtræder, medens udstyr eller komponenter er i kundens besiddelse og/eller på produkter, der er fremstillet af kunden eller på produkter, hvori disse indgår, eller for skade på fast ejendom eller løsøre, som disse produkter forårsager. 360eyeworks ApS samlede ansvar er begrænset til det i punkt 14 angivne, dog maksimum 0,5 mio. DKK.
16. IMMATERIELLE RETTIGHEDER
Sikringsanlægget er underlagt 360eyeworks ApS og/eller tredjeparts copyright og nyder ophavsretlig beskyttelse. Udleveret udstyr, komponenter, materialer, software o.l. skal tilbageleveres til 360eyeworks ApS, såfremt tilbud og aftalegrundlag ikke accepteres. Hvor 360eyeworks ApS har leveret sikringsanlæg, herunder udstyr, komponenter, materialer og software mv. produceret af 360eyeworks ApS eller tredjepart med tilhørende licenser og immaterielle rettigheder, påhviler det kunden fuldt ud at overholde disse. Leveret udstyr, komponenter, materiale og software m.v. må ikke i nogen henseende misbruges, videregives, overdrages ved salg, leje eller gave til tredjemand eller ved fusion eller omstruktureringer af kundens organisation uden skriftlig tilladelse fra 360eyeworks ApS. Kunden erhverver alene en ikke eksklusiv brugsret til licenser i overensstemmelse med rettighedshavers gældende bestemmelser.
17. ÆNDRINGER
Ændringer af tilbud og aftalegrundlag, leverancens omfang, tids- og betalingsomfang, kontraktlige bestemmelser o.l. skal ske skriftligt mellem parterne.
18. TVISTER
Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med aftale og alt som har sammenhæng hermed, skal afgøres efter dansk ret. Kan parterne ikke afgøre tvister i mindelighed, kan 360eyeworks ApS efter eget valg indbringe sagen for voldgiftsret i København i henhold til ”Regler for behandling af sager for den Almindelige Voldgiftsret i Danmark” eller ved Sø - og Handelsretten i København.